Retourneren
Wat balen! Je item past niet of voldoet niet aan je verwachtingen. Vervelend natuurlijk. Je kunt je bestelling bij ons retourneren in tegenstelling tot andere vintage kleding winkels. Dit kan binnen onze retourtermijn van 7 dagen. Onthoud dat wij tweedehands kleding verkopen en dus andere voorwaarden hebben. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, controleren wij de bestelling. Daarna ontvang je een bevestigingsmail en een terugbetaling in store credit. Dit is geautomatiseerd in ons systeem. Je ontvangt dit per mail in je account. Hierna kun je eenvoudig iets anders uitkiezen.
Wij maken gebruik van een retourportaal waardoor retourneren voor jou eenvoudig is. Vergeet niet een # voor je ordernummer te gebruiken! Producten die zijn gekocht in de sale en mystery boxen kunnen niet geretourneerd worden!
Wij helpen je met alle stappen zodat je je pakketje kan retourneren.
- Plaats de items die je wilt retourneren in de originele verpakking waarin de items aankwamen. Stop het item netjes in de verpakking hoe je het hebt ontvangen (knoopjes, ritsen dicht en opgevouwen)
- Ga naar https://simeonvintage.shipping-portal.com/rp/ en vul je bestelgegevens in.
- Print het retourticket uit en plak het op het pakket.
- Breng het pakket naar een aflever punt bij jou in de buurt.
- Je ontvangt een shop credit van de geretourneerde items binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.
- Netjes in de verpakking hoe je het hebt ontvangen
- Retourneer het item in de originele verpakking.
- Retourneer het item alleen als het product niet zichtbaar is gedragen, beschadigd of incompleet is.
Let op: Voldoet de retournering niet aan de vereisten, dan weigeren wij de retour en wordt het retour gestuurd.
