Retours et échanges

Retour

Quel dommage ! Votre article ne vous convient pas ou ne répond pas à vos attentes. Ennuyeux bien sûr. Vous pouvez retourner votre commande chez nous contrairement à d'autres magasins de vêtements vintage. Ceci est possible dans notre délai de retour de 7 jours. N'oubliez pas que nous vendons des vêtements d'occasion et que nous avons donc des conditions différentes. Une fois le colis reçu, nous vérifierons la commande. Vous recevrez alors un email de confirmation et un remboursement en crédit magasin. Ceci est automatisé dans notre système. Vous le recevrez par email dans votre compte. Après cela, vous pouvez facilement choisir autre chose.

Nous utilisons un portail de retours qui facilite les retours. N'oubliez pas d'utiliser un # devant votre numéro de commande ! Les produits achetés en soldes et les boîtes mystères ne peuvent pas être retournés !

 

Comment fonctionnent les retours ?
Nous vous aiderons dans toutes les démarches afin que vous puissiez retourner votre colis.
  1. Placez les articles que vous souhaitez retourner dans l'emballage d'origine dans lequel les articles sont arrivés. Placez soigneusement l'article dans l'emballage tel que vous l'avez reçu (boutons, fermetures éclair fermées et pliées)
  2. Accédez à https://simeonvintage.shipping-portal.com/rp/ et renseignez les détails de votre commande.
  3. Imprimez le billet retour et collez-le sur le colis.
  4. Apportez le colis dans un point de livraison près de chez vous.
  5. Vous recevrez un avoir en magasin pour les articles retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
Conditions de retour
    • Précisément dans l'emballage tel que vous l'avez reçu
    • Renvoyer l'article dans son emballage d'origine.
    • Renvoyer l'article uniquement si le produit n'est pas visiblement usé, endommagé ou incomplet.

    Veuillez noter : si le retour ne répond pas aux exigences, nous refuserons le retour et il sera renvoyé.